Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas du Palais des Congrès ainsi qu'a l'entrée du quartier Chinois , le Hampton & Homewood Suites Montreal Centre-Ville offre un monde de curiosité et de design qui éveillera vos sens. Ornant le seul toit animé d’une terrasse au centre-ville avec vue panoramique comprend un bar complet, une cuisine bistro et un bassin de baignade en acier inoxydable ainsi que des jacuzzis vous offrants détente et confort. Chaque moment y est un événement.

Description de l'emploi:

* Accueillir la clientèle à leur arrivée pour les enregistrer ;

* Préparer la facturation des clients en hébergement ;

* Expliquer les services de l’hôtel

* Répondre aux demandes de notre clientèle par un service hors-pair ;

* Effectuer le départ des clients ;

* Coordonner les besoins de la clientèle avec l’entretien ménager.

* Prendre les appels extérieurs pour les réacheminer vers les bons départements ;

* Prendre les commandes de service aux chambres ;

* Informer la clientèle sur nos produits et services ;

* Coordonner les demandes diverses avec les valets, la maintenance, etc.

* Compiler les demandes et en faire le suivi à l’aide notre système informatisé.

Exigences

- Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle.
- Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
- Savoir faire preuve d'un leadership participatif et d'une facilité à travailler en équipe;
- Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail.
- Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit)